Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 1 janvier 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent au site soleahome.fr,
exploité par :
• Nom de la boutique : Solea Home
• Statut : Auto-entrepreneur
• E-mail : contact@soleahome.com
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de vêtements effectuées sur le site
soleahome.fr auprès de clients situés en France et à l’international.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin (matières, tailles, couleurs).
Les photographies sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer du
produit final (couleurs selon écran).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
• TVA non applicable – article 293B du CGI (auto-entrepreneur).
• Les frais de livraison et éventuels frais de douane ne sont pas inclus dans le prix
des produits.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix facturé est
celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Les commandes sont effectuées exclusivement via la plateforme Shopify.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Shopify
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
• Carte bancaire
• Autres moyens proposés sur le site (PayPal, Apple Pay, etc.)
Les paiements sont sécurisés par Shopify et ses partenaires.
7. Livraison internationale
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais et frais de livraison varient selon le pays de destination et sont précisés lors
de la commande.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales
peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais sont à la charge exclusive du client.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours
à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur à :
📧 contact@soleahome.com
Les frais de retour sont à la charge du client.
⚠ Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur état
d’origine.
9. Retours et remboursements
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué
dans un délai de [7 à 14] jours via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
• des retards de livraison imputables au transporteur,
• des frais de douane,
• d’une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et
au service client.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la
suppression de ses données en contactant : contact@soleahome.com
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.